termes d'achat & conditions
Tous nos prix sont exprimés en dollars canadiens.
La loi applicable est la loi du Québec.
Nous expédions nos produits au Canada et aux Etats-Unis. Les frais de port sont de 8.99$ pour le Canada et de 15.99$ pour les Etats-Unis. Les frais de port sont gratuits pour le Canada à partir de 69$ (avant taxes et code promotionnel) et à partir de 89$ (avant taxes et code promotionnel) pour les Etats-Unis.
Les colis sont expédiés via Postes Canada entre 1 et 5 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande. Les délais de livraison de Postes Canada sont hors de notre contrôle.
Pour les paiements nous utilisons les systèmes de paiement sécurisés Stripe et Paypal. Vous pouvez utiliser les moyens suivants pour régler votre commande : Visa, Mastercard, Discover, American Express, Union Pay, JCB, Diners, CB, Electron et Maestro. Vous n’avez pas besoin de créer un compte sur les plateformes Stripe ni Paypal pour pouvoir payer votre commande.
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours, nous n’échangeons ni ne remboursons les produits. Veuillez consulter la section Recommandations & Précautions ainsi que la liste des ingrédients des produits avant tout achat afin de minimiser le risque de réaction face aux produits.
Tous nos produits sont fabriqués à la main et peuvent donc légèrement varier d'une commande à l'autre.
Les produits Inaaya’S Essentiels inc. n’est pas tenu responsable des commandes endommagées ou perdues.
- Si un produit est endommagé, vous devez nous contacter dans les 4 jours suivant la réception de votre colis. Veuillez prendre une photo du produit et de l’emballage et nous les envoyer à inaayasessentiels@gmail.com. Nous trouverons alors une solution ensemble.
- Si un colis nous est retourné car le client a fait une erreur dans son adresse, le client est responsable des frais de livraison supplémentaires.
- Si le colis est annoncé livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous écrire à inaayasessentiels@gmail.com avec votre numéro de commande afin que nous contactions Postes Canada.
Il n’est malheureusement pas possible d’ajouter un article une fois que votre commande a été payée. Il est donc bien important de vérifier votre commande avant de la valider.